В Азербайджане в рамках мер по предотвращению распространения коронавирусной инфекции, объявленной Всемирной организацией здравоохранения глобальной пандемией, временно приостанавливаются некоторые авиарейсы.

Как сообщает Report, нижеследующие авиарейсы, осуществляемые ЗАО «Азербайджанские авиалинии» и иностранными авиакомпаниями в целях предотвращения распространения коронавируса приостанавливаются.

С 16 марта Баку-Ташкент-Баку через AZAL и Авиалинии Узбекистана;

С 16 марта Баку-Львов-Баку через AZAL;

С 16 марта Баку-Дубай-Баку через AZAL;

С 17 марта Баку-Казань-Баку, Баку-Минвод-Баку, Баку-Уфа-Баку через AZAL;

С 24 марта Баку-Нью-Йорк-Баку через AZAL;

С 17 марта Баку-Доха-Баку через Qatar Airlines;

С 17 марта через Air Arabia, Ethiad, Fly Dubai через Абу-Даби-Баку-Абу-Даби, Дубай-Баку-Дубай, Шарджу-Баку-Шарджу;

С 17 марта Новосибирск-Баку-Новосибирск через S7 Airlines;

С 17 марта Екатеринбург-Баку-Екатеринбург через UralAirlines;

С 17 марта Сургут-Баку-Сургут через Utair;

С 18 марта Красноярск-Баку-Красноярск через авиакомпанию «ИрАэро».

В связи с временным закрытием воздушного сообщения между Азербайджаном и Турцией, национальный авиаперевозчик Азербайджана организует чартерные рейсы в Турцию по поручению правительства. Эти рейсы доставят граждан Азербайджана домой.

Таким образом, 474 граждан Азербайджана были доставлены в Баку вчерашним чартерным рейсом из Стамбула. Еще один чартерный рейс запланирован на сегодня.

Кроме того, AZAL вскоре будет выполнять чартерный рейс в Анталию, откуда граждане Азербайджана, которые в настоящее время находятся в Анталии и Алании, будут доставлены домой.

Как сообщалось ранее, для оперативного реагирования на возможные обращения граждан Азербайджана, проживающих, обучающихся или временно проживающих в Турции, в посольстве и генеральном консульстве Азербайджана была создана горячая линия. Номер горячей линии: +90 537 282 67 40.

Как сообщалось ранее, в связи с эпидемиологической ситуацией в разных странах Национальный авиаперевозчик Азербайджана принял решение о возмещении или обмене билетов на все отмененные направления, а также обменивает билеты на все существующие по запросу пассажиров.

С учетом многочисленных запросов от пассажиров, также введены следующие дополнения:

– в связи с закрытием воздушных границ Украины пассажиры, которые приобрели билеты на рейсы Buta Airways в Киев, Львов, Харьков и Одессу, смогут бесплатно возвращать или обменивать билеты независимо от тарифа;

– государственные служащие, медицинский персонал и студенты могут бесплатно сдать или обменять билеты на все рейсы AZAL и Buta Airways после подачи документа, подтверждающего их статус;

– все пассажиры, которые приобрели билеты на рейсы AZAL и Buta Airways, независимо от даты подачи заявки, могут изменить даты вылета / прилета бесплатно и без оплаты разницы между тарифами. Для этого необходимо предъявить билет (распечатка или сканирование);

– каждый билет можно обменять без штрафа только один раз.

В настоящее время все сервисы ЗАО “AZAL” работают в усиленном режиме. Мы просим всех пассажиров быть терпеливыми и относиться с пониманием при обращении в кол-центр авиакомпании и службу поддержки. Всем пассажирам будет дан ответ, все заявки на возврат и обмен билетов будут выполнены в порядке их получения.

Чтобы вернуть билет, купленный онлайн на официальном сайте авиакомпании, свяжитесь с колл-центром по электронной почте callcenter@azal.az или воспользуйтесь формой обратной связи: https://help.azal.az/hc/en-us/requests/ Новое на официальном сайте.

Если вы покупаете билет в туристической компании или агентстве, вы должны подать заявку на возврат денег в кассе соответствующего туристического агентства. Если при оплате бронирования вы использовали кредитную или дебетовую карту, сумма будет возвращена на вашу карту.