“Azercell Telekom”un tarif şərtlərində və qiymətlərində (“SuperSən”, “Sadə”, “İstəSən” və yeni “Alfa Plan”) həyata keçirdiyi son dəyişikliklər rəqəmsal məkanda və abunəçilər arasında ciddi rezonans doğurub. Operator bu addımı “artan internet tələbatının qarşılanması və xidmətlərin optimallaşdırılması” kimi əsaslandırsa da, istifadəçilərin reaksiyası birmənalı olmayıb.

İctimaiyyətin, bloqerlərin və texnologiya rəylərinin bu dəyişikliklərə əsas reaksiyalarını bir neçə əsas istiqamətə bölmək olar:

İctimai reaksiyanın əsas dalğaları

• “Məcburi internet” narazılığı: Abunəçilərin ən çox tənqid etdiyi məqam qiymət artımının internet həcminin artırılması ilə “pərdələnməsi” olub. Çatdırılan əsas irad budur ki, əlavə meqabaytlara ehtiyacı olmayan (məsələn, evdə və işdə daimi Wi-Fi istifadə edən) şəxslər rəsmi olaraq daha çox ödəmək məcburiyyətində qalırlar.
• Sosial şəbəkələrdə “kampaniyalar”: Xüsusilə “SuperSən” tariflərinin qiymətlərinin (məsələn, bəzi paketlərin 32 manat və 42 manat diapazonuna yüksəlməsi) və “İstəSən” tarifinin baza qiymətinin 9 manata qalxması sosial şəbəkələrin Azərbaycan seqmentində (X/Twitter, Facebook qrupları) “Xidməti dayandırın” və ya digər operatorlara keçid çağırışları ilə müşayiət olunub.
• Köhnə tariflərin bağlanmasına etiraz: “Yeni Hər Yerə”, bir sıra köhnə “SuperSən” kombinasiyaları və dövlət işçiləri üçün nəzərdə tutulmuş “DövlətCell” paketlərinə yeni qoşulmaların dayandırılması qərarı istifadəçilər tərəfindən “sərfəli alternativlərin sıradan çıxarılması” kimi qiymətləndirilib.

Müsbət və neytral qarşılanan məqamlar

• “GəncOL” üçün WhatsApp təsəllisi: Bütün “GəncOL” paketlərində danışıq dəqiqələrinin artırılması və WhatsApp tətbiqinin tam funksional (səsli və video zənglər daxil) istifadəsi üçün əlavə 500 MB həcm verilməsi gənc auditoriya tərəfindən müsbət qarşılanıb.
• “Alfa Plan” keçidi: Şirkətin təqdim etdiyi yeni nəsil “Alfa Plan” tarifləri, xüsusən də irihəcmli data (məsələn, 120 GB-lıq paketlər) istifadə edən korporativ və ya fərdi biznes sahibləri tərəfindən stabil internet alternativi kimi qəbul edilib.

Ekspert rəyi: Rəqəmsal marketinq və İKT ekspertləri qeyd edirlər ki, mobil operatorların bu cür “məcburi optimallaşdırma” addımları adətən şəbəkə infrastrukturunun yenilənməsi xərcləri ilə bağlı olur, lakin tarif seçimlərinin minimum qiymət həddinin yüksəlməsi abunəçilər arasında rəqib operatorlara keçid (“nömrə daşınması”) dalğasını sürətləndirə bilər.