Наблюдение за стрессом других людей может повысить ваш собственный уровень тревоги. К на рабочем месте это может повлиять на производительность труда.

Наблюдение за задачами, вызывающими стресс, приводит к повышению уровня кортизола. Управление стрессом имеет решающее значение для индивидуального благополучия и продуктивности. Предоставление работникам навыков управления стрессом может помешать им переносить свой стресс на коллег.

Когда вы наблюдаете за человеком, находящимся в стрессе, иногда вы и сами начинаете чувствовать стресс, даже если не делаете ничего стрессового .

Представьте себе ситуацию, когда вы наблюдаете за тем, как кто-то проводит презентацию, и он заметно волнуется. Вы можете начать чувствовать такое же увеличение частоты сердечных сокращений или потливость ладоней, что и они.

Недавнее исследование , проведенное Центром перспективных исследований коллективного поведения при Университете Констанца в Германии, изучает этот вопрос и обнаруживает, что наблюдение за стрессом у других приводит к повышению уровня гормонов стресса , таких как кортизол. Результаты этого исследования могут быть особенно полезны в борьбе со стрессом на рабочем месте.

Что такое заражение стрессом?

Заражение стрессом — это явление, при котором стресс, испытываемый одним человеком, может повлиять на физиологию, поведение и уровень стресса окружающих, даже без прямого взаимодействия.

Это может произойти с помощью как социальных, так и биологических механизмов, таких как феромоны , социальные сигналы и эмоциональное выражение.

Заражение стрессом может быть обычным явлением на рабочем месте, где стресс одного человека вызывает общее чувство тревоги у других. 

Менеджеры и лидеры часто являются основным источником заражения стрессом на рабочем месте. Их негативные эмоции или видимый стресс могут вызвать аналогичную реакцию у их непосредственных подчиненных. Это может оказать серьезное влияние на производительность и благополучие сотрудников.

Как измеряется заражение стрессом?

Существуют различные способы измерения распространения стресса, включая физиологические измерения, такие как гормоны стресса или частота сердечных сокращений, поведенческие наблюдения, измерения самоотчета и нейровизуализация. Одна из сложностей измерения распространения стресса заключается в том, что не существует стандартизированной модели для стимулирования заражения стрессом, основанной на личном наблюдении по сравнению с активным контролем плацебо -наблюдения за стрессом. Команда из Университета Констанца разработала стандартизированный способ измерения распространения стресса.

Чтобы собрать данные о вторичном распространении стресса, участники исследования выполняют задание, вызывающее стресс (TSST) или плацебо-стрессовое задание (PlacTSST).

Задача, вызывающая стресс, включает в себя аудио- и видеозапись имитационного собеседования при приеме на работу, за которым следует задание на ментальную арифметику перед оценочной комиссией.

Для измерения вторичного стресса в состав оценочной комиссии входят наблюдатели стресса, которые наблюдают за собеседованием и выполнением арифметических задач. Во время наблюдения они записывают собственные чувства, мысли, телесные переживания.

Контрольная группа имеет аналогичную схему, за исключением того, что вместо наблюдения за записанным собеседованием и решением мысленной математической задачи они наблюдают, как кто-то читает вслух пятиминутный рассказ и складывает пять. Частота сердечных сокращений и образцы слюны наблюдателей собираются в различные моменты времени для сбора физиологических данных.

Эффекты заражения стрессом

Участники исследования, которые наблюдают стрессовые сценарии, демонстрируют более высокий уровень кортизола в слюне, более высокую частоту сердечных сокращений и более высокий уровень альфа-амилазы в слюне, которая измеряет активность симпатической нервной системы и гипоталамо-гипофизарно-надпочечниковой системы (HPA).

Реакция наблюдателей за стрессом отражает реакцию участников, активно участвующих в стрессовой деятельности. Уровень кортизола и альфа-амилазы слюны незначительно различается у участников, участвующих в стрессовой деятельности, и у участников, которые просто наблюдают.

Интересно, что в ходе исследования частота сердечных сокращений наблюдателей не увеличивалась во время наблюдения за стрессовым заданием, а увеличивалась после его завершения, что указывает на первоначальную реакцию замирания и задержку обработки стресса.

Управление стрессом на рабочем месте

Как упоминалось здесь ранее, стресс, связанный с работой, широко распространен в Соединенных Штатах. Более 80% американских работников страдают от стресса, связанного с работой, и более 25% говорят, что работа является стрессором номер один в их жизни. Поиск способа справиться со стрессом и его распространением на рабочем месте имеет первостепенное значение для создания здоровой рабочей среды.

Другое исследование , проведенное в Университете Констанца, показало, что сотрудники могут эффективно освоить методы снижения стресса и снизить бремя стресса на рабочем месте с помощью тренингов по когнитивно-поведенческому управлению стрессом . Исследование, проведенное в Нигерии и опубликованное в журнале Medicine (Балтимор), выявило аналогичные результаты при использовании когнитивно-поведенческой терапии , значительно снижающей профессиональный стресс различных сотрудников. Предоставление работникам навыков управления стрессом не только позволит им преуспеть на рабочем месте, но и предотвратит распространение стресса на коллег.

В заключение, исследования Университета Констанца показывают, что наблюдение за стрессом у других может привести к повышению уровня гормонов стресса, таких как кортизол, что влияет как на физиологию, так и на поведение.

Этот вывод подчеркивает важность управления стрессом на рабочем месте, поскольку он не только влияет на индивидуальное благополучие, но также влияет на общую атмосферу и производительность.

Внедрение методов управления стрессом, таких как обучение когнитивно-поведенческому управлению стрессом, может помочь сотрудникам лучше справляться со стрессом и предотвращать его распространение на рабочем месте.