В соответствии с решением Оперативного Штаба при Кабинете Министров Азербайджанской Республики о приостановлении всех массовых  мероприятий сроком на один месяц, а также в соответствии с постановлением о разработке и подготовке особых правил работы организаций, относящихся к государственному и частному секторам в целях устранения возможной угрозы, связанной с распространением инфекции Коронавируса (COVID-19) на территории Азербайджана, «Azercell Telekom» MMC объявляет о применении особого рабочего режима во всех офисах и центрах обслуживания.

Как сообщает TIME со ссылкой на пресс-релиз компании, в соответствии с этим, функционирующие в Баку и регионах Центры Обслуживания Абонентов, офисы Azercell Exclusive и Azercell Express, а также официальные дилерские пункты Azercell будут продолжать осуществлять свою деятельность каждый день с  09:00 до 18:00. В целях профилактики распространения коронавируса все офисы обеспечиваются защитными масками, перчатками, антисептиками, также во всех офисах проводятся работы по постоянной дезинфекции помещений.

Одновременно, учитывая проводимые в стране превентивные меры, Azercell Telekom рекомендует своим абонентам пользоваться следующими альтернативными каналами обслуживания клиентов компании, не покидая дома и не посещая места массового скопления людей:

• Онлайн Абонентская Служба  https://www.azercell.com/az/;
• Мобильное приложение «Мой кабинет» и чат https://www.azercell.com/my/login, являющийся его составной частью
• Официальные страницы Azercell на Facebook, Twitter и Instagram;
• Телефонный Центр Azercell:
  – Абоненты Фактурной линии: городской номер +994(012) 4905252 или короткий номер 6565
  – Абоненты Нефактурной линии (SimSim): городской номер +994(012) 4904949 или короткий номер 2002.

Важно отметить, что в связи со сложившейся ситуацией в стране в работе Компании нет никаких технических проблем и задержек, которые могли бы негативно повлиять на абонентский опыт и весь технический состав Azercell, Центры Обслуживания Клиентов, а также главы соответствующих департаментов и президент компании будут продолжать свою деятельность в особом режиме работы.

Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу news@mcs.az.